Schwielowsee Hotel Executive Room with balcony

Kein warmes Wasser, Pool nur 18 Grad

Das Zimmer war bei Ankunft nicht bezugsfertig. Erst 17:00 Uhr konnten wir auf das Zimmer. An der Badewanne hat die Duschabtrennung gefehlt. Am Sonntagmorgen gab es kein warmes Wasser. Anzumerken ist der unterhaltungsbedürftige Pflegezustand der gesamten Anlage. Die Spinnen im Speisesaal könnte man sicher im Deckenbereich mal entfernen. Damit ist der Preis für ein 4 Sternehaus nicht gerechtfertigt! Zur Entschuldigung gab es dann ein Getränkegutschein?!

Tür zum Zimmer sitzt schief und man hört jedes Geräusch vor dem Zimmer und im Flur. Neben dem Zimmer gibt es einen Hausausgang, welcher eine Elektronische Tür hat, die ist bei geschlossenem Fenster im Zimmer ständig zu hören. Das Bad ist alt und ranzig. Die Dusche haben wir nicht benutzt, da alle Fugen unterhalb der Scheiben stark schimmeln. Im Wellnessbereich haben wir während der Öffnungszeit keine Mitarbeiter an der Rezeption neben dem Pool gefunden, somit konnten wir keine Behandlungen anfragen bzw. Buchen. Der Aufenthalt war insgesamt sehr unschön.

Frühstück und Personal top. Leider hat die Anlage einige technische Probleme Z.B. Poolanlage und Klimaanlage defekt

Bei Ankunft im Hotel erklärte man uns, was alles defekt und nicht nutzbar sei (Aufzug, beide vorhandenen Pools...). Man bot uns immerhin an, deshalb kostenlos stornieren zu können. Nach kurzer Bedenkzeit haben wir das Angebot angenommen und sind wieder abgereist, ohne das Hotelzimmer je bezogen zu haben. Andere Gäste haben zeitgleich wg verdreckten und verschimmelten Zimmers storniert. Andere wurden trotz Buchung wegen angeblicher Überbelegung abgewimmelt. Unter dem alten Betreiber sind wir immer sehr gerne in das Hotel gekommen, die Entwicklung unter dem neuen Betreiber ist sehr enttäuschend und super schade. Schon im Vorfeld war das Hotel nicht erreichbar (im Internet angegebene Telefonnummern "nicht mehr vergeben"). Die örtliche Tourist-Info konnte uns auch nur eine (Handy?-)Nummer einer Mitarbeiterin vermitteln, das kam uns schon sehr seltsam vor... Unser Geld haben wir noch nicht wieder.

Wir waren auf der Durchreise und haben diesen Aufenthalt genossen, Zimmer sehr sauber und groß, das Frühstück sehr reichlich und lecker, sehr schön alles 😊

Wir sind direkt nach der Ankunft wieder abgereist. Wir wollten die Pool und spa nutzen. Beide Pools waren geschlossen und von 3 Saunen waren 2 defekt. Zimmer war dreckig und keine Handtücher. Außenanlagen sowie öffentliche Bereiche waren katastrophal. Wir haben von Empfang eine 100% Kostenerstattung unterschrieben bekommen und hoffen nun auf unser Geld. Wirklich schade.

Tolles Hotel! Super Frühstücksbuffet! Sehr schöne Poolanlage mit Zugang zum See. Kann ich nur empfehlen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Eigentlich eine sehr schöne Anlage direkt am See, die aber leider schon etwas in die Jahre gekommen ist. Wir hatten ein Executive Zimmer mit Balkon. Frühstück war sehr gut. Sercicepersonal sehr aufmerksam und freundlich. Leider funktionierte das Tablet auf dem Zimmer nicht, so dass keinerlei Informationen über Öffnungszeiten und Servicezeiten möglich waren. Badestelle müsste mal wieder aufgepeppt werden.

Auf der Homepage war nicht erkennbar, dass das Harbour Restaurant schon lange geschlossen ist. Eine Tischreservierung beim Italiener wurde nicht für uns übernommen Fahrstuhl defekt Rasen total verbrannt Badesteg morsch Stühle auf der Terrasse teilweise klapprig, ein Herr am Nebentisch wäre fast hingefallen Zimmer super Pool super, Liegen aber knapp

Wir sind mit unserer Enkeltochter (9)angereist.Es waren leider nur zwei Betten im Zimmer,mussten erst wieder zu Rezeption und es klären.Die Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig.Es war im Bad keine Handseife vorhanden.Dann würde ich mal vorschlagen an jede Familie Zwei Zimmerkarten zu verteilen.Aber trotzalledem hat es uns sehr gefallen.

Eine beeindruckende Anlage , die vor allem auch durch absolut freundliches und hilfsbereites Personal glänzt.

Klimaanlage funktioniert nicht Unfreundlichen Personal Räume werden nicht gereinigt Geschirr ist angestoßen Nicht genügend Parkplätze ......

Sehr schönes Hotel, freudliches Personal. Frühstück ausreichend und für diesen Preis sehr gut. Leider war im Haus die Klimaanlage defekt und im Bad ging die Lüftung nicht.

Hallo , das Personal hat sich grosse Mühe gegeben. Aber es hat uns sehr geärgert das es keine Klmaanlage (defekt) gab . Innenpool sehr kalt .Abendessen war für diesen Preis nicht in Ordnung.

Die Möglichkeiten dieses Hotels sind groß und bieten alle Voraussetzungen für einen Super-Aufenthalt. Zu bemängeln ist vielleicht, dass man in der Wanne nicht duschen kann, ohne das Bad unter Wasser zu setzen (trotz Trennscheibe). Auch der Austritt zum Balkon ist sehr hoch.

Ich sehe eine Steigerung zu den Vorjahren

Wie immer etwas chaotisch !!!! Viele Dinge sind schön aber manches passt nicht zum Preis Leistung Verhältnis !!!! Frühstück war dieses Jahr sehr gut nur oft nicht vollständig da ,wenn man Glück hatte wurde nach gelegt . Zimmerreinigung ging garnicht !!!! Schade !!!!! Wir vermissen auch sehr das Hafen Restaurant - das war immer eine gut Abwechslung !!! Ansonsten Lage und Außenanlagen sehr schön !!!

Ich habe ein 30m2 großes Zimmer gebucht für 3 Personen. Jedoch ein kleineres bekommen das nur für 2 war. Kein drittes Bettzeug kein drittes Handtuch... laut Beschreibung ein Doppelbett und eine Schlafcouch. Hatten zu dritt ein 1,60m bett was selbst für eine nacht einfach zu eng war. Wollte tauschen aber laut Rezeption war wohl alles ausgebucht. Schlecht zugeordnet würde ich sagen. Hier und da könnte am Hotel etwas instandgesetzt werden. Frühstück war ok aber habe auch schon bessere gehabt in kleineren Hotels. (Brötchenauswahl, frischer Honig) Wellness haben wir nicht genutzt. Die Bar am Abend war nett. Freundlicher Service.

Leider war das Restaurant geschlossen und der Check In etwas unorganisiert. Die Anlage ist wunderschön.

Alle Restaurants waren geschlossen, im Poolbereich wächst das Unkraut aus den Fugen tagsüber toben Kinder im Saunabereich

Alles sehr angenehm inkl Personal und Zimmer

Schöne Anlage, leider haben die Aussenbereiche schon sehr unter der Hitze gelitten, Personal ist bemüht, aber viel zu wenig für so ein riesiges Objekt. Restaurant überfüllt, bloß gut , dass wir auch bei Regen draußen sitzen.

Leider verfügt das Haus über keine Klimaanlage, was bei der Lage in Brandenburg und dem Hotelstandard sehr verwundert.

Eigentlich ein super schönes Hotel mit tollem Außenbereich und ein wunderschönes großes Zimmer mit Balkon. Aber wir konnten nur kalt duschen und die Klimaanlage im Zimmer war defekt (34 Grad Außentemperatur). Wie wir an der Rezeption erfuhren, war bekannt, dass der Boiler defekt ist, aber beim Check in oder bei Buchung wurden wir darüber nicht in Kenntnis gesetzt. Sehr schade, aber das geht gar nicht.