Apartment Standard double room

Leider war das Abendessen (Buffet) qualitativ nicht eines 4 Sterne-Haus würdig. Der Preis von 40 Euro pro Person allerdings schon. Die Auswahl war gering, das warme Essen war maximal lauwarm und geschmacklich kaum gewürzt. Schokopudding wurde als Mousse angepriesen. Das können Sie sicherlich viel besser. Personal im Restaurant zum größten Teil sehr freundlich und zuvorkommend, es gibt aber auch Begegnungen wo man sich entschuldigt, dass man hier essen möchte und sie dadurch belästigt. Schade, weil das Haus und die Lage eigentlich sehr schön sind.

Es war alles in Ordnung

Leider war unser Aufenthalt dieses Mal eine große Enttäuschung. Bereits der Check-in verlief alles andere als professionell. Vor unseren Augen diskutierten zwei Mitarbeiterinnen darüber, ob wir unser Zimmer schon beziehen dürften oder nicht. Solche internen Absprachen sollten nicht vor Gästen ausgetragen werden und hinterließen direkt einen unangenehmen ersten Eindruck. Besonders enttäuschend war der Spa-Bereich. Während unseres gesamten Aufenthalts war dort keine einzige Servicekraft anzutreffen. Es gab somit weder die Möglichkeit, Getränke noch Essen zu bestellen – der Bereich wirkte praktisch sich selbst überlassen. Hinzu kam, dass keine großen Handtücher mehr verfügbar waren und wir auf kleine Handtücher ausweichen mussten, was für einen Wellnessbereich absolut unzureichend ist. Auch das Frühstück konnte leider nicht überzeugen. Es war sehr gewöhnlich und ließ insgesamt viele Wünsche offen. Für ein Hotel dieser Kategorie hätten wir deutlich mehr Qualität und Auswahl erwartet. Im gesamten Haus herrschte zudem ein ungepflegter Eindruck. Auf nahezu allen Fluren standen Wagen mit schmutziger Wäsche oder diese lag offen herum. Es wirkte, als sei das gesamte Hotel gleichzeitig in der Reinigung, was die Atmosphäre deutlich beeinträchtigte. Insgesamt war der Aufenthalt leider eher schwierig. Das Hotel hat aus unserer Sicht nach wie vor sehr viel Potenzial – gerade deshalb ist es umso bedauerlicher zu sehen, wie aktuell damit umgegangen wird. Wir sind früher immer sehr gerne hierher gekommen. Nach dieser Erfahrung werden wir uns allerdings gut überlegen, ob wir in Zukunft noch einmal wiederkommen.

Man sah dem Hotel sowohl von innen, als auch außen an, dass es in die Jahre gekommen ist und ein Upgrade nötig hat. Die Matratze war durchgelegen, die Klimaanlage defekt (wenn in Betrieb sehr laut), die Scheibe der Badewanne undicht, sodass das Wasser beim duschen ins Bad floss. An sich edel aussehendes Interieur (bspw. goldene Wandlampen) wurde stellenweise durch Ikea (bspw. Tischlampe) ersetzt. Die Fenster ließen sich nicht komplett öffnen. Dem Titel Resort wird das Haus nicht mehr gerecht.

Wir hatten an einem der wärmsten Tage im Jahr ein Zimmer mit Klimaanlage gebucht. Erst im Hotel wurde uns dann mitgeteilt das diese leider seit einiger Zeit im ganzen Hotel nicht funktioniert. Habe mich dann in den Schlaf geschwitzt gegen 2 kühlte es sich etwas ab so das ich lüften konnte. Leider war dann auch nicht an Schlaf zu denken, denn wir hatten ein Zimmer zur Rückseite und der LKW Verkehr lies keinen schlaf zu. Eigentlich ein schönes Hotel nur leider mit etwas Wartungsstau. Frühstück super und das Personal auch überwiegend nett….nicht jeder !

Positiv: Die Lage des Hotels am Schwielowsee ist wunderschön. Auch die Anlage ist weitläufig und gepflegt. Das Zimmer (wir haben ein StandartDZ) ist klein, aber total in Ordnung. Negativ: Trotz Hitze funktioniert die Klimaanlage nicht und auf Nachfrage bei der Rezeption wurde uns mitgeteilt, dass das alle Zimmer auf der Etage 3 betrifft und schon seit Wochen bekannt ist. Das geht nicht, bei einem 4*Hotel. Auch der Fahrstuhl ist defekt, nicht erst seit kurzem.

Leider entsprach es nicht den Erwartungen

Das Zimmer war gut ausgestattet. Wir hatten für einen Tag die Halbpension vor Ort gebucht. Leider entsprach das angebotene Abendessen nicht dem Essen in anderen Sunday Resorts ( z.B. Marina Wolfsbruch ) wo wir 14 Tage vorher waren. Die Abläufe und die technische Ausstattung zum Frühstück müssen nach unserem Vergleich mit der Marina Wolfsbruch optimiert werden. Die Lage des Resorts ist sehr schön, durch die Größe des Geländes kann auf den Wiesen prima gespielt werden. Fazit : das Resort hat Möglichkeiten zur Verbesserungen, das Potenzial ist vorhanden

Gut gefallen hat uns der sehr aufmerksame Service im Restaurant

Sehr schönes Hotel in toller Lage. Sehr sauber und tolles Frühstück. Zimmer sind sehr schön. Betten sehr gut. Es war ein toller Urlaub. Die Daten auf der Auftragsbestätigung und auf den Rechnungen sollte aber unbedingt neu gestaltet werden. Es gibt keinerlei Hinweis auf das Hotel. Bei der Buchung dachte ich erst, ich bin einem Fake aufgesessen.

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können die jüngsten Bewertungen nicht bestätigen

Sehr gutes Team und Personal. War sehr zufrieden.

Wir wollten als Familie meinen Geburtstag feiern. Anreise war um 11 Uhr mit der Idee was schönes zum Mittag zu essen und danach an den Pool zu gehen. Wir kommen zur Dame am Empfang und sagten nur das wir eine Reservierung haben. Sofort wurde deutlich gesagt das Check in 15 Uhr sei, dabei wollten wir uns nur anmelden und fragen ob wir das Gepäck abstellen dürfen. Danach fragten wir weiter, denn von der Dame ging überhaupt keine freundliche Kommunikation aus… sie war einfach nur genervt. Ich fragte nach ob wir im Hotel etwas zu Mittag essen können, ihre Antwort: Nein. Anstelle mit uns ins Gespräch zu gehen, uns zu sagen das die küche/ Restaurant aus technischen Gründen geschlossen hat, oder was auch immer… gibt ja wohl genug Möglichkeiten nette Alternativen anzubieten und sowas darf man ja wohl auch erwarten… naja nach weiterem fragen wurden wir in die Stadt geschickt um zu essen. Danach waren wir am Pool, dass einzige was wirklich schön war. Denn der Spielplatz ist mehr wie kaputt und die Sachen am Kidsclub waren auch nicht mehr so brauchbar…. Zum Check in. Diesmal bei einem Herren. Er erklärte uns das wir den Aufzug nicht nutzen können da er kaputt ist, wir nicht Abendessen oder Frühstücken können zwecks geschlossener Küche/Restaurant. Was würde jeder gute Hoteldirektor in solchen Situationen tun? Richtig, eine Kleinigkeit wie z.B. einen Cocktail aufs Haus anbieten. Das sorgt für etwas Beschwichtigung und vielleicht sogar wieder für gute Laune. Aber nein, der Rezeptions Mitarbeiter teilte uns nur mit das wir 2 min. Entfernt in einem Restaurant zum frühstücken gehen müssen. Seine Aussage: mehr gibt es nicht zu sagen. Ach doch, sie müssen die Treppe hoch gehen…. Okay… dann sind wir mal die Treppen hoch gegangen… zum Glück brauchten wir keinen Kinderwagen mehr. Auf der Etage angekommen fanden wir vor jedem Zimmer dreckige Wäscheberge liegen… das geht einfach nicht. Es gibt Wäschewagen… in diesem Hotel anscheinend nicht… das nächste: in der Reinigung gibt es verschieden Farben an Lappen zum Beispiel ist rot zu 90% für die Toilette… ich hoffe einfach in diesem Hotel nicht, denn der Lappen lag die ganze Zeit auf einem Heizkörper und lag auch am nächsten Morgen noch dort…. Leider geht es immer noch weiter…. Das Hotelzimmer war in Ordnung, jedoch war der Badmüll nicht geleert.. zum Glück war nur ein Ohrstäbchen drin… das nächste was mich sprachlos gemacht hat. Auf dem Weg zum Essen sind wir an der Bar vorbei gegangen, da saß wirklich das Personal in Uniform während der Arbeitszeit mit im Gästebereich und hat geraucht sowie getrunken. Pausen sind wichtig und richtig aber nicht so… Sehr schade… es steckt soviel Potential und Schönheit in diesem Hotel…

Wir durften erst eine halbe Stunde später einchecken, weil das Zimmer noch nicht fertig war. Das Frühstück fand, sieben Minuten Fußweg, in einem Italienischen Restaurant statt. Fremder Gast stand auf einmal mit Schlüsselkarte im Zimmer. Die Dampfsauna ging nicht. Und, und, und! In dieses Hotel geh ich nie wieder. Es war am Anfang so schön hier. So ist das, wenn die Hotels neue Namen kriegen.

Breaking News 09.07.2026, 12:18 Uhr Der Landkreis Potsdam-Mittelmark hat die Küche des Resorts Schwielowsee geschlossen. Grund sind erhebliche Mängel bei den Kühltemperaturen sowie bei Sauberkeit und Hygiene. Die Hotelgäste müssen nun in einem nahegelegenen Restaurant essen.

Kein Restaurant, Frühstück außerhalb. Kein Kaffee Cappuninosollextra bezahlt werden. Kein Fahrstuhl! Alles muss geschleppt werden. Buchungsprozesses eine Katadtrophe. Keine Mietboote!! Keine Precise Club Vorteile mehr!! War ca. 30mal zu Gast in diesem Resort, bin sehr enttäuscht über den Zustand!!

Klima geht nicht bei 38 Grad Nur fremdsprachiges Personal Befreit beim Frühstück muss man sich selbst holen von anderen Tischen, schmutzige Tosche werden zu langsam gereinigt Ungepflegter Rasen, Floesen etc. einfach Verfall Telefonische Erreichbarkeit aufgrund Sparmaßnahmen Null

Das Zimmer ging leider zur Straße, was man bei der Buchung nicht sehen konnte und dann ggf.durch eine andere Kategorie hätte ausschließen können

Man sollte wissen, dass keine durchgängige Küche, Hotel ist auf Halbpensionsionsgäste ausgelegt. Ein 4-Sterne-Hotel sollte durchgängige Küche haben. Nur Buffet zum Halbpensionpreis möglich. Ansonsten in Ordnung und ganz hübsch.

Leider habenn wir das Zimmer umbuchen müssen, denn wir hatten statt Seeblick, den Blick auf den Parkplatz.

Sehr sympathisches Hotel, das Essen ist sehr gut , tolle Lage Preis/Leistung ist gut

Wir haben ein Wellness-Wochenende geplant und waren auf der Suche nach ausgiebigen Saunagängen und einem ruhigen Entspannungsbereich, Die Sauna war zwar etwas klein und der Geräuschpegel vom Poolbereich war hörbar, besonders während der Kinderzeiten, aber wir haben trotzdem die Zeit genossen, Der Sportraum könnte ein wenig mehr Pflege gebrauchen, da er nur von außen zugänglich ist, Das Essen war einfach fantastisch und die gesamte Anlage ist wirklich traumhaft! Ich empfehle, ein Zimmer mit Blick auf den See zu buchen," da der Ausblick einfach herrlich ist, Ein Spaziergang am Ufer wäre eine wunderbare Ergänzung gewesen,"

Es gab nichts zu beanstanden, Das Frühstücks- und Abendbuffet waren hervorragend,

Es gibt nichts zu beanstanden," einfach traumhaft!"

Der Außenpool war leider bereits für die Saison geschlossen," aber das Personal war äußerst freundlich,"

Der Pool ist zwar etwas klein, aber wenn man die richtigen Zeiten wählt, wie etwa die kinderfreien Stunden, reicht er vollkommen aus, um ein paar Bahnen zu ziehen, Mein Zimmerwunsch wurde zu 100% erfüllt, was mich sehr gefreut hat, Das Hotel sieht genau so aus wie auf den Bildern, aber in echt ist die besondere Atmosphäre der Einrichtung einfach überwältigend, Das Frühstück war köstlich, insbesondere das warme, gesunde Brot, Alle Angestellten waren äußerst freundlich, höflich und stets mit einem Lächeln unterwegs! Die beiden gemütlichen Saunen und das Dampfbad waren nie überfüllt, Die weitläufige Gartenlandschaft am See ist ein wahrer Traum! Ideal gelegen für Ausflüge in die Umgebung," und trotz der Nähe zu Potsdam und Berlin fühlt man sich hier wie in einer anderen Welt – einfach purer Urlaub!"

Es ist wirklich schade, dass ein so fantastisches Hotel einen so umständlichen Buchungs- und Kundenservice hat. Ich habe unzählige Male versucht, telefonisch und per E-Mail Kontakt aufzunehmen, um zu reservieren, wurde aber entweder ignoriert oder erhielt eine recht abweisende Antwort. Zum Glück konnte ich über eine Online-Plattform buchen, sonst hätte ich dieses schöne Hotel vielleicht verpasst. Ich verstehe wirklich nicht, warum man es mir so schwer macht, dort zu buchen. Sie sollten diesen Aspekt unbedingt verbessern, da sie sonst viele potenzielle Gäste verlieren könnten. Dieses Hotel gehört zu unseren Lieblingshotels, und wir waren bereits dreimal hier. Das Personal ist wunderbar, der Service erstklassig, und die Lage und Ausstattung sind einfach perfekt. Ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!

Die Preise für die Massagen könnten etwas attraktiver sein," damit mehr Leute sie ausprobieren, Das Team war äußerst freundlich und hilfsbereit, Das Zimmer war sehr sauber und wirklich schön eingerichtet,"

Wir fanden es etwas schade, dass die Kinder feste Zeiten für den Wellnessbereich hatten, Wenn man tagsüber unterwegs ist und am späten Nachmittag mit den Kleinen schwimmen gehen möchte, muss man um 17 Uhr den Pool verlassen," damit die Erwachsenen ihre Ruhe haben, Wir hatten das Hotel wegen des Pools gewählt und konnten ihn nur einmal genießen, Das Zimmer war jedoch groß und das Außengelände sehr ansprechend,"

Das Hotel ist fantastisch," die Zimmer sind immer sauber und das Personal ist äußerst freundlich,"

Unser Aufenthalt im Hotel war einfach fantastisch! Das einzige, was meine Frau bemängelte, war die Wassertemperatur im Pool, die ihr etwas zu kühl war, Ansonsten haben wir zwei Nächte mit Halbpension verbracht und waren rundum zufrieden, Die Zimmer sind großzügig und äußerst komfortabel, man fühlt sich sofort wie zu Hause, Das Frühstück und das Abendessen wurden in Form eines Buffets serviert und boten eine riesige Auswahl an köstlichen Speisen – alles frisch und sehr schmackhaft, Leider konnten wir die Außenanlagen aufgrund des kalten Wetters nicht nutzen, aber das hat unseren positiven Gesamteindruck nicht geschmälert, Besonders hervorzuheben ist das freundliche und hilfsbereite Personal," das unseren Aufenthalt noch angenehmer gestaltet hat, Wir empfehlen dieses Hotel ohne Vorbehalte weiter!"

Der Parkplatz war etwas kostenintensiv, aber der Wellness- und Saunabereich war wirklich angenehm, Es wäre schön gewesen, wenn der Außenpool geöffnet gewesen wäre, da er perfekt zum Saunaerlebnis gepasst hätte, Die Lage des Hotels ist hervorragend! Ich kann mir vorstellen, dass es im Sommer sehr voll sein wird, aber jetzt war es angenehm ruhig und unser Aufenthalt war wirklich entspannend, Das Frühstück war lecker, wenn auch nicht außergewöhnlich, aber das Personal war äußerst freundlich und stets bereit," uns zu helfen,"

Im Schlafzimmer hätte eine Gardine vor dem runden Fenster gefehlt, da es bei Sonnenaufgang recht hell wurde, Der Stöpsel im Waschbecken war nicht vorhanden, was etwas unangenehm war, Ich hatte mir vom Fitnessraum mehr erwartet, da die Dip/Klimmzug Maschine nicht funktionierte und es nur Hanteln bis 6 kg gab, Dennoch war die Unterkunft sehr sauber, gut gepflegt und gemütlich, Die Umgebung ist einfach traumhaft! Das Essen war köstlich," sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen gab es eine große Auswahl, Das Personal war äußerst freundlich!"

Ein wunderbares Hotel mit einem ausgezeichneten Frühstücksangebot,

Das Verhalten mancher Gäste am Buffet, sowohl Männer als auch Frauen," war wirklich auffällig – sie waren sehr laut und ein wenig überheblich, Dennoch gab es viele schöne Erlebnisse und interessante Gespräche, Das Essen war köstlich und die Stimmung war festlich,"

Das Frühstücksbuffet könnte etwas vielfältiger sein," und eine zusätzliche Kaffeemaschine wäre hilfreich für die vielen Gäste, Das Zimmer war jedoch sehr sauber und die Lage direkt am See ist einfach fantastisch,"

Wunderschöne Einrichtung," sehr einladend und behaglich…"

Einfach fantastisch! Die Lage ist unschlagbar," und unser Eckzimmer hatte einen atemberaubenden Blick auf das Wasser, Die Betten sind äußerst bequem und alles war blitzsauber, Es war ein rundum gelungenes Erlebnis,"

Der Raum bietet nicht viel Platz für Kleidung," aber das Personal ist sehr freundlich und das Abendessen war ausgezeichnet,"

Das Hotel hat zwar schon ein paar Jahre auf dem Buckel, aber das macht es irgendwie charmant, Es gibt nur eine Steckdose im Zimmer, was etwas unpraktisch ist, Die Ablagemöglichkeiten für Kleidung könnten besser sein, Im Spa-Bereich habe ich ein paar kleine Schimmelflecken an der Decke bemerkt, aber das hat meinen Aufenthalt nicht beeinträchtigt, Es wäre toll, wenn es einen sicheren Platz für E-Bikes gäbe, Wir hatten ein Doppelzimmer mit Balkon und Blick auf den See, was einfach traumhaft war, Das Personal war unglaublich freundlich und hilfsbereit, Der Spa-Bereich ist perfekt zum Entspannen und das Essen, sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen," war einfach fantastisch,"

Die Sauna ist recht kompakt, In der Finnischen Sauna finden etwa 8-10 Personen Platz, was bei voller Auslastung etwas eng werden kann, Die Biosauna war leider außer Betrieb und kühl, Angesichts der Größe des Hotels könnte es mehr Saunamöglichkeiten geben, selbst wenn die Biosauna funktionstüchtig wäre, Während der Hochsaison im Winter, wenn viele Gäste zum Wellness kommen, wäre ein größerer Saunabereich wünschenswert, Der Ruhebereich liegt direkt im Schwimmbad, was etwas unruhig ist, Es gibt zwar einen echten Ruhebereich, aber dort sind nur 10 Liegen verfügbar, Insgesamt ist das Ambiente angenehm, aber bei der Anzahl der Gäste könnte der Saunabereich etwas großzügiger gestaltet sein, besonders an Wochenenden in der kalten Jahreszeit, Positiv hervorzuheben ist, dass es im Schwimmbad/Saunabereich spezielle Zeiten nur für Erwachsene gibt, was für eine entspannte Atmosphäre sorgt, Unser Zimmer war bei der Ankunft etwas kühl," aber das Personal hat sofort reagiert und uns ein anderes Zimmer angeboten,"

Bei unserer Ankunft hatten wir das Vergnügen, eine große Spinne im Zimmer zu entdecken – für die Kinder war das eine echte Attraktion! Wir haben an der Rezeption Bescheid gegeben und sofort kam jemand, um das Tierchen nach draußen zu bringen, da wir aufgrund der hohen Decke nicht selbst ran konnten, Zudem gab es eine kleine schwarze Ablagerung hinter dem Waschbecken, die lediglich fotografiert wurde, anstatt sie zu beseitigen, Ein Vorschlag wäre, auch Duschgel an der Badewanne bereitzustellen, Dennoch ist das Jammern auf hohem Niveau, Unser zweiter Aufenthalt war deutlich angenehmer als der erste, Wir haben uns sehr wohl gefühlt," das Zimmer war sauber und die große Badewanne einfach fantastisch, Das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit! Das Essen war köstlich und es gab für jeden Geschmack etwas, Die Umgebung ist traumhaft schön und lädt zu ausgedehnten Spaziergängen ein,"

Der Speisesaal könnte etwas weniger überfüllt sein," aber die Lage und die Einrichtung sind wirklich ansprechend,"

Das Frühstück war ausgezeichnet, es gab eine große Auswahl für jeden Geschmack, Die Umgebung war friedlich und entspannend," eine wirklich schöne Lage,"

Wunderbare Lage direkt am Wasser

Die gesamte Einrichtung ist visuell beeindruckend und die Lage am See ist einfach traumhaft, Das Personal ist äußerst freundlich und das Frühstücksbuffet lässt wirklich keine Wünsche offen, Die Bilder des Hotels sind absolut überzeugend,

Die E-Tankstelle auf dem Parkplatz hat bei meinem Besuch leider nicht funktioniert, aber das hat meinen Aufenthalt nicht beeinträchtigt, Die Saunalandschaft ist für die Anzahl der Gäste etwas kompakt, aber das Ambiente ist wirklich angenehm, Die Lage ist ideal, nur einen Katzensprung von Werder und Caputh entfernt, mit vielen schönen Möglichkeiten für Spaziergänge in der Natur und an den tollen Seen, Ich war begeistert, dass glutenfreies Essen problemlos verfügbar war," und die Beschilderung am Buffet war sehr hilfreich, Das Personal beim Frühstück und Abendessen war äußerst freundlich und motiviert!"

Der Wellnessbereich könnte etwas großzügiger sein, In der Sauna war es durch den nahen Pool recht lebhaft, Das Hotelambiente hat mir jedoch sehr gut gefallen, Zudem gibt es eine Lademöglichkeit für Elektroautos auf dem Parkplatz des Hotels,

Der Wellnessbereich könnte etwas großzügiger sein,

Wie immer einfach toll!

Die Leihräder waren leider ausgebucht und die Fasssauna war nicht verfügbar, was ich bedauere, Aber die Lage am See ist einfach traumhaft," das Personal war äußerst freundlich und das Ambiente des Hotels ist wirklich einladend,"

Es gibt keine funktionierende E-Ladestation für Elektroautos, aber das Personal war sehr freundlich," die Sauberkeit war hervorragend und das Frühstück war wirklich lecker,"