Sunday Resort Schwielowsee Apartment

We waren er maar één dag en voelden ons er erg op ons gemak. De prachtige lobby gaf al meteen de indruk van een luxe accommodatie. We hadden een ruim appartement in een van de mooie witte houten huisjes. Het ontbijtbuffet was zeer uitgebreid, met onder andere warme gerechten zoals tomaten met kaas. Onze enige klacht was dat het avondbuffet met €40 per persoon wat aan de prijzige kant was. Er zijn echter veel goede alternatieven in de buurt. We komen volgend jaar zeker terug.

Het boekingssysteem is vreemd. Ondanks herhaalde e-mailcorrespondentie kreeg ik niet de gewenste kamer. Het spa-aanbod is niet zichtbaar op de website, waardoor ik opnieuw per e-mail moest informeren. Gevraagde extra's werden ondanks meerdere verzoeken niet geleverd. De hygiëne laat veel te wensen over. De lift is kapot, het binnenzwembad is niet verwarmd en het buitenzwembad is al buiten gebruik. De klachtenafhandeling moet verbeterd worden. Het ontbijt is slechts middelmatig. Het spapersoneel is vriendelijk, maar er is te weinig personeel. De buitensauna heeft brandschade opgelopen. Vroeger was het veel beter.

Het zwembad was gesloten en niet bruikbaar. De kamer was erg goed en schoon.

D

Kamer 125: De deur kan alleen van buitenaf met geweld worden gesloten. De LG-televisie is verouderd. De binnen- en buitenzwembaden zijn gesloten. De geadverteerde zwemsteiger is onbruikbaar en verwaarloosd. De buffetmaaltijd is niet ideaal, omdat je niet altijd een grote eetlust hebt (vooral voor gepensioneerden). 40 euro alleen voor een salade??? De kwaliteit van het ontbijt en het diner is echter zeer goed.

Het hotel heeft een prachtige ligging direct aan de Schwielowsee met een grote tuin. Helaas werden we bij aankomst op 5 september 2026 geïnformeerd dat zowel het binnen- als het buitenzwembad gesloten waren. Het geboekte uitzicht op het meer was vanuit onze kamer op de derde rij ook niet beschikbaar en het hotelpersoneel reageerde hier niet op. De kamers zijn ruim en licht en het ontbijt was erg goed. Desondanks zou ik, om de genoemde redenen, niet nogmaals een 4-sterrenhotel boeken voor deze vrij hoge prijzen.

Zwembaden gesloten, sauna in verval, het hele complex kampt met enorme problemen.

Ik kreeg een kamer op de 6e verdieping! Geen lift. Ik moest mijn bagage zelf dragen. De kleine zolderkamer was niet de studio met ontbijt die ik had geboekt. De jonge, brutale receptioniste weigerde me het ontbijt. Het toilet en de douche bij het zwembad waren volledig buiten gebruik. De transformator in de kamer maakte een luid zoemend geluid! Al met al erg teleurstellend, vooral omdat ik ruim 20 jaar geleden ook al in dit hotel verbleef. De hele ervaring was erg teleurstellend.

Tijdens vier verblijven werd er geen schoonmaak van de kamers gedaan – de kamers, met name de badkamers, waren al slecht schoongemaakt; het toilet en de douche waren ronduit walgelijk. Er was schimmel in de spa, handdoeken waren niet altijd beschikbaar, het personeel was ongeïnteresseerd en arrogant, de bank in de sauna was kapot en de armaturen waren defect. De fitnessapparatuur was kapot en nauwelijks bruikbaar. De negatieve Google-recensies zijn volkomen begrijpelijk. Ik zal nooit meer in jullie hotels verblijven!

De kamer was niet schoon. Er lagen nog haren van andere gasten op de wastafel. In de waterkoker zat nog oud water.

Erg lawaaierig. Geen opbergruimte in de badkamer.

De kwaliteit komt niet overeen met de aankondigingen.

Onze studio was prima. Helaas was er geen wastafel in de badkamer. Niet alle ramen konden open; twee waren op slot. De tv-zenders waren niet zoals verwacht. Er was voldoende parkeergelegenheid. Helaas was er geen à-la-carte restaurant. Er was geen informatie over excursies bij de receptie. Het zwembad was geweldig. Het ontbijt was goed.

Een erg mooie accommodatie. De dagelijkse infrastructuur, het meubilair, enzovoort, kunnen echter wel verbeterd worden.

Wij gaan samen al 40 jaar op vakantie en hebben nog nooit zo`n slechte ervaring gehad. Studio was vuil en vies, geen handdoeken en bij het uitchecken ook nog een meer dan € 1000,- moeten betalen. Het is een 4 sterren hotel, maar 2 sterren is nog teveel

Prachtig gelegen woning met grote kamers, omgeven door groen. De staat van de woning en het onderhoud zijn echter niet helemaal up-to-date.

Kamer 836 De tandenborstelhouder wiebelt. Het wastafelmeubel wiebelt en kon niet open. Het buffet heeft weinig verse salades en is niet geschikt voor kinderen. Het binnenzwembad is erg koud. Het zwemgedeelte in het meer is erg vies. De kinderclub is vies en rommelig; alles is versleten en onaantrekkelijk.

We verbleven er maar één nacht. Onze kamer was in een klein huisje... wat op zich prima was. Helaas zat er schimmel in de badkamer. Er was helemaal geen opbergruimte, zelfs niet bij de wastafel. Het hele complex oogt verwaarloosd. De steiger lijkt verrot. Het is eigenlijk helemaal geen strand; het is een heel klein stukje grond. De barrelsauna is overwoekerd en kapot. Het saunagedeelte staat onder water omdat een van de douches kapot is. Er is ook geen drinkwater in het saunagedeelte. De stoomsauna was kapot. De waterkwaliteit in de binnen- en buitenzwembaden was verschillend (in augustus). Het ontbijt was oké. Helaas was ontbijten op het terras niet mogelijk. Het restaurant was zonder uitleg gesloten. Onderzoek wijst uit dat het waarschijnlijk door de autoriteiten is gesloten. Parkeren kost €12 per dag. We komen niet meer terug. De prijs-kwaliteitverhouding is onacceptabel.

De kamer was brandschoon. Het ontbijt was erg goed en er was meer dan genoeg. Het terrein zou wel een tuinman kunnen gebruiken. De sauna is niet erg groot voor de omvang van het resort, en de douches in de sauna kunnen echt niet grondig schoongemaakt worden.

Het gebouw heeft renovatie nodig. Sigarettenpeuken, lege flessen bij het zwembad…

De kamer (afgezien van de achtpotige bewoners) en het ontbijt waren prima. Er was echter een gebrek aan opbergruimte in de kamer en de badkamer. Het terrein (buiten het zwembad) zag er erg onverzorgd en verwaarloosd uit. De sauna en fitnessruimte waren erg klein voor zo'n groot resort en bovendien slecht onderhouden. Er waren geen ligstoelen in de relaxruimte. Het resort voldeed niet aan de verwachtingen van een 4-sterrenhotel.

De studio was erg goed, hoewel ik niet het geadverteerde uitzicht op het meer had. Maar dat is te overzien. Het personeel was erg vriendelijk en hardwerkend. Wat minder goed was, was het frequente defect van het koffiezetapparaat en het feit dat het eten, met name de gebakken eieren bij het ontbijt, niet snel werd aangevuld. Het personeel probeerde deze problemen echter wel snel op te lossen. Ik zag ook wat kapot meubilair in de lobby en bij de ligstoelen aan het meer. Dit was ronduit onacceptabel en zou aangepakt moeten worden. Ik was teleurgesteld dat mijn verjaardagsvoucher van de vorige eigenaar, Precise, niet werd geaccepteerd. Ze zouden hierin klantvriendelijker en meegaander moeten zijn. Kortom: studio goed, personeel goed, ontbijt gemiddeld, voorzieningen kunnen verbeterd worden. Veel succes.

Super relaxed personeel, alles is mogelijk. Zeer tolerant ten opzichte van honden. Helaas zijn er ook een paar minpunten. Het eten was slechts redelijk. De kwaliteit was slecht en de ideeën waren flauw en fantasieloos. Ondanks alles kom ik terug, maar de volgende keer ga ik gewoon ergens anders eten. ...

We waren zeer tevreden. Het personeel was buitengewoon vriendelijk, het hotel was erg schoon, er was een ruime keuze bij het ontbijt en het terrein en de zwembaden waren zeer goed onderhouden. Helaas waren er niet veel mogelijkheden op loopafstand; een auto was noodzakelijk.

Een compleet vervallen pand. Restaurant gesloten vanwege gebreken! Triest!

Pas bij aankomst kregen we te horen dat er geen eten verkrijgbaar was in het hotel (nader onderzoek wees uit dat er ernstige hygiëneproblemen in de keuken waren – deze werd gesloten door de voedselveiligheidsinspectie). Het hotelcomplex is ernstig verwaarloosd. Het personeel is gedemotiveerd. Het voelt als een verloren plek, maar dan met gefrustreerde gasten. P.S. Ontbijt en diner werden geserveerd in het lokale Italiaanse restaurant op 300 meter afstand. De drukte bij het buffet deed me denken aan mijn jeugdvakanties met de FDGB (Oost-Duitse vakbond).

Mooi resort, de kamers waren prima. Er waren echter nauwelijks restaurants of soortgelijke gelegenheden open. We moesten ook elders ontbijten, en dat was erg slecht. Veel plekken waren leeg, er was nauwelijks keuze, het was chaotisch en overvol.

Het restaurant was volledig gesloten. De communicatie hierover was gebrekkig. Gasten zaten zonder enige service in het hotel. Ongelooflijk. Veel gasten zijn vertrokken.

Ik voelde me er niet echt op mijn gemak en had niet het gevoel dat ik op vakantie was. Het leek alsof het resort niet meer goed werd onderhouden. Wat jammer!