Appartement Standard double room

Helaas voldeed het dinerbuffet niet aan de kwaliteitseisen van een viersterrenhotel. De prijs van €40 per persoon was dat echter zeker wel. De keuze was beperkt, het warme eten was op zijn best lauw en nauwelijks gekruid. Chocoladepudding werd aangeprezen als mousse. Dat kan toch veel beter? Het restaurantpersoneel was over het algemeen erg vriendelijk en behulpzaam, maar er waren ook momenten waarop je je moest verontschuldigen dat je er wilde eten en dat je hen stoorde. Dat is jammer, want het hotel en de locatie zijn eigenlijk erg mooi.

Helaas was ons verblijf deze keer een enorme teleurstelling. Het inchecken verliep allesbehalve professioneel. Twee medewerkers stonden recht voor onze neus te ruziën over de vraag of we wel of niet in onze kamer mochten inchecken. Zulke interne discussies horen niet in het bijzijn van gasten plaats te vinden en zorgden meteen voor een zeer onaangename eerste indruk. De spa was bijzonder teleurstellend. Gedurende ons hele verblijf hebben we geen enkele medewerker gezien. Dit betekende dat we geen drankjes of eten konden bestellen – de spa leek praktisch verlaten. Bovendien waren er geen grote handdoeken beschikbaar en moesten we kleine handdoeken gebruiken, wat volstrekt ontoereikend is voor een spa. Ook het ontbijt viel tegen. Het was erg gewoon en liet veel te wensen over. We hadden aanzienlijk meer kwaliteit en variatie verwacht van een hotel in deze categorie. Het hele hotel zag er bovendien onverzorgd uit. Karren volgestapeld met vuile was stonden in bijna elke gang. Het leek alsof het hele hotel tegelijk werd schoongemaakt, wat de sfeer aanzienlijk negatief beïnvloedde. Al met al was ons verblijf nogal onaangenaam. Naar onze mening heeft het hotel nog veel potentie – wat het des te jammer maakt hoe het er nu voor staat. We kwamen hier vroeger graag. Na deze ervaring zullen we echter goed nadenken of we in de toekomst nog terugkomen.

Het hotel vertoonde duidelijke tekenen van ouderdom, zowel vanbinnen als vanbuiten, en was toe aan een opknapbeurt. De matras was versleten, de airconditioning was kapot (en maakte veel lawaai als hij aanstond) en het glas van het bad lekte, waardoor er water in de badkamer liep tijdens het douchen. Een deel van de verder elegant ogende inrichting (bijvoorbeeld de gouden wandlampen) was vervangen door IKEA-spullen (bijvoorbeeld een tafellamp). De ramen konden niet volledig open. Het hotel doet zijn naam als resort niet meer eer aan.

We hadden een kamer met airconditioning geboekt op een van de warmste dagen van het jaar. Pas bij aankomst in het hotel kregen we te horen dat de airconditioning al een tijdje niet werkte. Ik heb me in slaap gezweet en rond 2 uur 's nachts koelde het wat af, waardoor ik de ramen open kon zetten. Helaas was slapen daarna onmogelijk, omdat onze kamer aan de achterkant lag en het constante vrachtverkeer het slapen onmogelijk maakte. Het is eigenlijk een prima hotel, alleen met wat onderhoudsproblemen. Het ontbijt was geweldig en het personeel was over het algemeen vriendelijk... maar niet iedereen!

Positief: De ligging van het hotel aan de Schwielowsee is prachtig. Het terrein is ruim en goed onderhouden. De kamer (we hadden een standaard tweepersoonskamer) is klein, maar prima. Negatief: Ondanks de hitte werkt de airconditioning niet. Toen we bij de receptie navroegen, kregen we te horen dat dit alle kamers op de derde verdieping betreft en al weken bekend is. Dit is onacceptabel voor een 4-sterrenhotel. De lift is ook buiten gebruik, en dat al een tijdje. De lift is bovendien kapot.

Helaas voldeed het niet aan de verwachtingen.

De kamer was goed uitgerust. We hadden halfpension geboekt voor één dag in het resort. Helaas voldeed het aangeboden diner niet aan de kwaliteit van het eten in andere Sunday Resorts (zoals Marina Wolfsbruch) waar we twee weken eerder hadden verbleven. Op basis van onze vergelijking met Marina Wolfsbruch kunnen we concluderen dat de ontbijtprocedures en de technische voorzieningen verbetering behoeven. De locatie van het resort is erg mooi en het terrein is ruim genoeg voor kinderen om op de gazons te spelen. Conclusie: het resort heeft ruimte voor verbetering; de potentie is er.

We hebben erg genoten van de attente bediening in het restaurant. ...

Een heel mooi hotel op een geweldige locatie. Erg schoon en een heerlijk ontbijt. De kamers zijn prachtig en de bedden zijn erg comfortabel. Het was een fantastische vakantie. De informatie op de boekingsbevestiging en de facturen moet echter echt worden herzien. Er wordt helemaal geen melding gemaakt van het hotel. Toen ik boekte, dacht ik aanvankelijk dat ik was opgelicht.

Wij voelden ons zeer op ons gemak en kunnen de recente recensies niet bevestigen.

Uitstekend team en personeel. Ik was zeer tevreden.

D

We mochten pas een half uur later inchecken omdat de kamer nog niet klaar was. Het ontbijt werd geserveerd in een Italiaans restaurant, op zeven minuten loopafstand. Er verscheen plotseling een vreemde in de kamer met een sleutelkaart. De stoomcabine werkte niet. En ga zo maar door! Ik ga nooit meer terug naar dit hotel. Het was hier in het begin zo fijn. Dat krijg je ervan als hotels een nieuwe naam krijgen.

Breaking News 9 juli 2026, 12:18 uur Het district Potsdam-Mittelmark heeft de keuken van het Schwielowsee resort gesloten. De reden hiervoor is een aanzienlijk tekort aan koeltemperaturen, evenals gebrekkige hygiëne. Hotelgasten dienen nu in een nabijgelegen restaurant te eten.

Geen restaurant, ontbijt buiten. Geen koffie. Cappuccino's moeten apart worden betaald. Geen lift! Alles moet je zelf dragen. Het boekingsproces is een ramp. Geen bootverhuur!! Geen Precise Club-voordelen meer!! Ik heb al zo'n 30 keer in dit resort verbleven en ben erg teleurgesteld over de staat ervan!!

De airconditioning werkt niet bij 38 graden Celsius. Alleen anderstalig personeel spreekt een andere taal. Bij het ontbijt moet je je eigen eten van andere tafels halen; vuile handdoeken worden veel te langzaam schoongemaakt. Het gazon is verwaarloosd en de vloeren zijn ronduit vervallen. Door bezuinigingen is het onmogelijk om iemand telefonisch te bereiken.

Helaas lag de kamer aan de straatkant, wat niet zichtbaar was tijdens het boeken en voorkomen had kunnen worden door een andere kamercategorie te kiezen.

Het is belangrijk om te weten dat er geen complete keuken is; het hotel is gericht op gasten met halfpension. Een 4-sterrenhotel zou een volwaardige keuken moeten hebben. Bij halfpension is alleen een buffet beschikbaar. Verder is het prima en best aangenaam.

Helaas moesten we van kamer wisselen, want in plaats van uitzicht op het meer hadden we uitzicht op de parkeerplaats.

Een zeer aangenaam hotel, het eten is erg goed, de locatie is geweldig en de prijs-kwaliteitverhouding is goed.

We hadden een wellnessweekend gepland en waren op zoek naar uitgebreide saunasessies en een rustige ontspanningsruimte. Hoewel de sauna wat klein was en het geluidsniveau van het zwembad merkbaar was, vooral tijdens de kinderuren, hebben we toch genoten van ons verblijf. De fitnessruimte zou wel wat meer onderhoud kunnen gebruiken, aangezien deze alleen van buitenaf toegankelijk is. Het eten was ronduit fantastisch en het hele resort is werkelijk prachtig! Ik raad aan om een kamer met uitzicht op het meer te boeken, want het uitzicht is gewoonweg magnifiek. Een wandeling langs de oever zou een geweldige aanvulling zijn geweest.

Er viel niets op aan te merken. Het ontbijt- en dinerbuffet waren uitstekend.

"Er valt niets te klagen," gewoonweg fantastisch!

"Het buitenzwembad was helaas al gesloten voor het seizoen," maar het personeel was buitengewoon vriendelijk.

Het zwembad is wat klein, maar als je de juiste tijd kiest, bijvoorbeeld buiten de uren dat er geen kinderen zijn, is het perfect geschikt om een paar baantjes te zwemmen. Mijn kamerwens werd volledig ingewilligd, waar ik erg blij mee was. Het hotel ziet er precies zo uit als op de foto's, maar in werkelijkheid is de bijzondere sfeer van de inrichting gewoonweg adembenemend. Het ontbijt was heerlijk, vooral het warme, gezonde brood. Al het personeel was buitengewoon vriendelijk, beleefd en altijd vrolijk! De twee gezellige sauna's en het stoombad waren nooit druk. De uitgestrekte tuinen aan het meer zijn een ware droom! Ideaal gelegen voor excursies in de omgeving, en ondanks de nabijheid van Potsdam en Berlijn waan je je in een andere wereld – puur vakantiegeluk!

Het is jammer dat zo'n fantastisch hotel zo'n lastig boekingsproces en klantenservice heeft. Ik heb talloze keren geprobeerd telefonisch en per e-mail te reserveren, maar werd steeds met stilte of, soms, een nogal afwijzende reactie beantwoord. Gelukkig kon ik uiteindelijk online boeken, anders had ik deze prachtige plek misschien wel gemist. Ik begrijp echt niet waarom ze het zo moeilijk maken om mijn geld bij hen uit te geven. Ze zouden dit aspect echt moeten verbeteren, want ze lopen mogelijk veel potentiële gasten mis. Dit hotel is een van onze favorieten en we zijn er al drie keer geweest. Het personeel is geweldig, de service is uitstekend en de locatie en voorzieningen zijn perfect. Ik kijk uit naar mijn volgende bezoek!

De prijzen voor de massages zouden iets aantrekkelijker mogen zijn, zodat meer mensen ze zouden proberen. Het team was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam. De kamer was erg schoon en mooi ingericht.

We vonden het een beetje jammer dat de kinderen vaste tijden hadden voor de spa. Als je overdag weg bent en 's middags laat met de kleintjes wilt zwemmen, moet je het zwembad om 17.00 uur verlaten zodat de volwassenen wat rust hebben. We hadden het hotel gekozen vanwege het zwembad en hebben er maar één keer van kunnen genieten. De kamer was echter ruim en het terrein was erg aantrekkelijk.

"Het hotel is fantastisch, de kamers zijn altijd schoon en het personeel is buitengewoon vriendelijk."

Ons verblijf in het hotel was ronduit fantastisch! Het enige minpuntje voor mijn vrouw was de temperatuur van het zwembadwater, die ze iets te koud vond. Verder hebben we twee nachten op basis van halfpension doorgebracht en waren we zeer tevreden. De kamers zijn ruim en uiterst comfortabel; je voelt je er meteen thuis. Het ontbijt en diner werden in buffetvorm geserveerd en boden een enorme keuze aan heerlijke gerechten – allemaal vers en erg smakelijk. Helaas konden we vanwege het koude weer geen gebruik maken van de buitenfaciliteiten, maar dit deed niets af aan onze algehele positieve indruk. Het vriendelijke en behulpzame personeel verdient een speciale vermelding, want zij hebben ons verblijf nog aangenamer gemaakt. We bevelen dit hotel van harte aan!

De parkeergelegenheid was wat prijzig, maar de spa en sauna waren echt heerlijk. Het zou fijn geweest zijn als het buitenzwembad open was geweest, dat zou de sauna-ervaring perfect hebben aangevuld. De locatie van het hotel is uitstekend! Ik kan me voorstellen dat het er in de zomer erg druk is, maar nu was het aangenaam rustig en ons verblijf was echt ontspannend. Het ontbijt was lekker, hoewel niet uitzonderlijk, maar het personeel was buitengewoon vriendelijk en altijd bereid om ons te helpen.

De slaapkamer had wel een gordijn voor het ronde raam kunnen gebruiken, want het werd behoorlijk licht bij zonsopgang. De stop in de wastafel ontbrak, wat een beetje onhandig was. Ik had meer verwacht van de fitnessruimte, want het dip-/pull-up apparaat werkte niet en er waren alleen dumbbells tot 6 kg. Desondanks was de accommodatie erg schoon, goed onderhouden en comfortabel. De omgeving is gewoonweg prachtig! Het eten was heerlijk; er was een ruime keuze bij zowel het ontbijt als het diner. Het personeel was buitengewoon vriendelijk!

Een prachtig hotel met een uitstekend ontbijtbuffet.

Het gedrag van sommige gasten bij het buffet, zowel mannen als vrouwen, was ronduit opvallend – ze waren erg luidruchtig en een beetje arrogant. Desondanks waren er veel mooie ervaringen en interessante gesprekken. Het eten was heerlijk en de sfeer feestelijk.

Het ontbijtbuffet zou wat gevarieerder mogen zijn, en een extra koffiezetapparaat zou handig zijn voor de vele gasten. De kamer was echter zeer schoon en de locatie direct aan het meer is gewoonweg fantastisch.

"Prachtige inrichting," "heel uitnodigend en comfortabel."

Echt fantastisch! De locatie is onovertroffen, en onze hoekkamer had een adembenemend uitzicht op het water. De bedden zijn uiterst comfortabel en alles was brandschoon. Het was een zeer aangename ervaring.

"De kamer biedt niet veel ruimte voor kleding," maar het personeel is erg vriendelijk en het diner was uitstekend."

Het hotel is een beetje gedateerd, maar dat draagt bij aan de charme. Er is maar één stopcontact op de kamer, wat een beetje onhandig is. De opbergmogelijkheden voor kleding zouden beter kunnen. Ik zag een paar kleine schimmelplekken op het plafond in de spa, maar dit had geen invloed op mijn verblijf. Het zou fijn zijn als er een veilige plek was voor e-bikes. We hadden een tweepersoonskamer met een balkon met uitzicht op het meer, wat gewoonweg fantastisch was. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. De spa is perfect om te ontspannen en het eten, zowel het ontbijt als het diner, was gewoonweg geweldig.

De sauna is vrij compact. De Finse sauna biedt plaats aan ongeveer 8-10 personen, wat wat krap kan aanvoelen als hij vol is. Helaas was de biosauna buiten gebruik en koud. Gezien de grootte van het hotel zouden er meer sauna's beschikbaar kunnen zijn, zelfs als de biosauna wel zou werken. Tijdens het hoogseizoen in de winter, wanneer veel gasten komen voor wellnessbehandelingen, zou een grotere saunaruimte wenselijk zijn. De ontspanningsruimte bevindt zich direct in het zwembad, wat een beetje lawaaierig is. Hoewel er een aparte ontspanningsruimte is, zijn er slechts 10 ligstoelen. Over het algemeen is de sfeer aangenaam, maar gezien het aantal gasten zou de saunaruimte wat ruimer mogen zijn, vooral in de weekenden tijdens de koudere maanden. Positief is dat er speciale tijden zijn voor volwassenen in het zwembad/de sauna, wat zorgt voor een ontspannen sfeer. Onze kamer was bij aankomst wat koud, maar het personeel reageerde direct en bood ons een andere kamer aan.

Bij aankomst hadden we het genoegen een grote spin in de kamer te ontdekken – een echte attractie voor de kinderen! We hebben de receptie op de hoogte gebracht en er kwam meteen iemand om het beestje te verwijderen, omdat we er zelf niet bij konden vanwege het hoge plafond. Er zat ook een klein zwart laagje achter de wastafel, dat alleen gefotografeerd werd in plaats van schoongemaakt. Een suggestie zou zijn om ook douchegel bij het bad te plaatsen. Desondanks zijn dit kleine puntjes van kritiek. Ons tweede verblijf was aanzienlijk aangenamer dan het eerste. We voelden ons zeer comfortabel; de kamer was schoon en het grote bad was gewoonweg fantastisch. Het personeel was buitengewoon vriendelijk en behulpzaam! Het eten was heerlijk, met voor elk wat wils. De omgeving is adembenemend mooi en perfect voor lange wandelingen.

"De eetzaal zou iets minder vol mogen zijn," maar de locatie en inrichting zijn erg aantrekkelijk."

Het ontbijt was uitstekend, met een ruime keuze voor elke smaak. De omgeving was rustig en ontspannend; een werkelijk prachtige locatie.

Prachtige locatie direct aan het water.

Het hele complex is visueel verbluffend en de ligging aan het meer is ronduit adembenemend. Het personeel is uiterst vriendelijk en het ontbijtbuffet laat werkelijk niets te wensen over. De foto's van het hotel zijn absoluut overtuigend.

Het laadstation voor elektrische voertuigen op de parkeerplaats werkte helaas niet tijdens mijn bezoek, maar dit had geen invloed op mijn verblijf. De sauna is wat klein voor het aantal gasten, maar de sfeer is er erg aangenaam. De locatie is ideaal, op een steenworp afstand van Werder en Caputh, met talloze mogelijkheden voor mooie wandelingen in de natuur en rond de prachtige meren. Ik was erg blij dat er voldoende glutenvrije opties beschikbaar waren en de bewegwijzering bij het buffet was zeer behulpzaam. Het personeel bij het ontbijt en diner was buitengewoon vriendelijk en gemotiveerd!

De spa zou iets ruimer mogen zijn. De sauna was behoorlijk levendig vanwege het nabijgelegen zwembad. Desondanks vond ik de sfeer in het hotel erg prettig. Er is ook een laadstation voor elektrische auto's op de parkeerplaats van het hotel.

De wellnessruimte zou iets ruimer mogen zijn.

De huurfietsen waren helaas volgeboekt en de sauna was niet beschikbaar, wat ik jammer vind. Maar de locatie aan het meer is gewoonweg fantastisch, het personeel was buitengewoon vriendelijk en de sfeer in het hotel is echt uitnodigend.

Er was geen werkend laadstation voor elektrische auto's, maar het personeel was erg vriendelijk, de hygiëne was uitstekend en het ontbijt was echt heerlijk.